header

 
     
 

Informazioni in tempo reale sugli orari delle linee e contatti con l'ufficio relazioni con il pubblico

uni en iso 9001:2008



Carta dei Servizi 2016

Informativa sul Trattamento dei Dati Personali



Certificazioni


L’ATAF concentra il proprio impegno e la professionalità del suo personale allo scopo di migliorare il livello del servizio erogato, misurato sistematicamente attraverso i fattori di qualità del servizio stesso che caratterizzano in genere l’attività del trasporto pubblico. I fattori di qualità constano di elementi misurabili, definiti indicatori di qualità, capaci di rappresentarli significativamente. L’Azienda controlla periodicamente tali indicatori e, monitorando costantemente i risultati raggiunti, consegue la possibilità di garantire all’utenza determinati standard di prestazione. Vi è, inoltre, un’altra categoria di indicatori valutati direttamente attraverso il giudizio degli utenti, la cui determinazione richiede una apposita indagine per mezzo di interviste ai fruitori del servizio. 

L’ATAF S.p.A. ha definito già dal 2003 un Sistema di Qualità ISO 9001, la cui certificazione è stata rinnovata nel settembre 2012 per un ulteriore triennio dal TUV Italia, ente certificatore di rilevanza internazionale.

La Certificazione di Qualità e la strutturazione del sistema hanno consentito un monitoraggio costante della qualità del servizio ed il raggiungimento di risultati positivi nell’attuazione di quanto espressamente previsto nel contratto di servizi e nelle specifiche disposizioni di legge.





  NEWS

pubblicata ( 25.05.2017 )
ACCORDO COMMERCIALE ATAF SPA - FERROVIE DEL GARGANO [...]
pubblicata ( 16.05.2017 )
COMUNICATO STAMPA - DISTRIBUZIONE TITOLI VIAGGIO PER CAT [...]
pubblicata ( 12.04.2017 )
COMUNICATO STAMPA - DOMENICA 16 APRILE (PASQUA) INTERRU [...]
pubblicata ( 01.02.2017 )
COMUNICATO STAMPA - ISTITUZIONE COLLEGAMENTO CON IL CENT [...]
pubblicata ( 19.01.2017 )
COMUNICATO STAMPA - ABBONAMENTO ANNUALE SOSTA PER STUDEN [...]
pubblicata ( 12.01.2017 )
COMUNICATO STAMPA - NUOVI ORARI BIGLIETTERIA PER PERMESS [...]
pubblicata ( 20.12.2016 )
COMUNICATO STAMPA - RIDUZIONE SERVIZIO NEI GIORNI 24-25- [...]
pubblicata ( 07.12.2016 )
COMUNICATO STAMPA - VARIAZIONE PERCORSO LINEE 14 - 18 - [...]
pubblicata ( 27.10.2016 )
COMUNICATO STAMPA - SERVIZIO NAVETTA PER CIMITERO - 1° [...]
pubblicata ( 11.10.2016 )
COMUNICATO STAMPA - MODALITA' RINNOVO PERMESSI SOSTA RES [...]


ATAF SERVIZI




 
       
  Tutti i diritti sono riservati ad A.T.A.F. s.p.a - Partita IVA: 02409680713.
Via di Motta della Regina n. 5 - 71121 Foggia Tel: 0881.753611 Fax: 0881.753680
E-mail
info@ataf.fg.it
2008-2015 Powered by IUNET s.r.l PEC